8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0300：好评
就在柳巷上、逛街房产至极！楼上风景好、正好可以看全文灜公园全景、服务好、房间更是叫一个棒！
会员9818：好评
市中心楼下就是购物天堂！房间整洁床我睡得很舒服！
不羁一生：好评
整体还可以，就是卫生间水龙头不大好了，而且屋子柜柜里都是脏东西，用过的各种乱七八糟的东西。住着大床倒是挺舒服的，公寓中央空调也很给力。洗漱用品不大好，建议自带毛巾，浴巾有异味。老板阿姨态度很好，去了还给换的刚洗过的床单被罩啥的。住在这里还是因为地理位置好，周边算是便宜的了。总之，比较适合不挑细节的朋友。